6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca
BÖLÜM 1 – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri:
Ticaret Unvanı: Aloha Dijital Bilişim Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. ("Pharmamio")
Yurt İçi Açık Adres: Marmara Üniversitesi Teknopark, Başıbüyük Mah. Süreyya Paşa Başıbüyük Yolu Cad. 4/1 No:1 Maltepe / İstanbul 34854, Türkiye
Müşteri Hizmetleri: 0850-757-9427 | E-posta: destek@pharmamio.com / info@pharmamio.com
2. Satıcı (Yetkili Eczane) Bilgileri:
Pharmamio pazar yeri platformunda sunulan ürünler, doğrudan T.C. Sağlık Bakanlığı ruhsatlı yetkili üye eczaneler tarafından satışa sunulmaktadır. Siparişi hazırlayan ve resmi faturasıyla sevk eden üye eczanenin ticari bilgileri sipariş özetinde, faturada ve paket üzerinde yer alır.
3. Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı:
Siparişe konu ürünlerin cinsi, miktarı, tüm vergiler dahil toplam satış bedeli ve kargo masrafları ödeme adımındaki sipariş özetinde açıkça belirtilmiştir.
4. Ödeme ve Güvenlik Altyapısı:
Ödemeleriniz PCI-DSS Level 1 güvenlik sertifikasına sahip lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure güvencesiyle tahsil edilir. Kredi kartı bilgileriniz Pharmamio sunucularında saklanmaz.
BÖLÜM 2 – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Sözleşme; www.pharmamio.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sipariş veren Alıcı ("Tüketici"), sipariş edilen ürünü doğrudan temin eden ve faturayı düzenleyen yetkili Satıcı ("Üye Eczane") ve 6563 sayılı Kanun uyarınca platformu işleten Aracı Hizmet Sağlayıcı Aloha Dijital Bilişim Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. ("Pharmamio") arasında akdedilmiştir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Pharmamio platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dermo-kozmetik, takviye edici gıda ve kişisel bakım ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ARACI HİZMET SAĞLAYICI ROLÜ
Pharmamio, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" konumundadır. Sipariş edilen ürünler doğrudan onaylı ve ruhsatlı üye eczaneler tarafından paketlenir ve resmi faturasıyla anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.
MADDE 4 – İLAÇ SATIŞI YASAĞI
6197 sayılı Eczacılar ve Eczaneler Hakkında Kanun uyarınca platform üzerinde kesinlikle reçeteli veya reçetesiz hiçbir beşeri tıbbi ürün (ilaç) satışı yapılmaz. Platformda yalnızca internet ortamında satışı mevzuat dahilinde serbest olan dermo-kozmetik, vitamin, gıda takviyesi ve anne-bebek ürünleri listelenir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE MEVZUAT İSTİSNALARI
Alıcı, sipariş ettiği ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Mevzuat Gereği İstisnalar:Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan dermo-kozmetik ürünler, cilt bakım serumları, gıda takviyeleri ve anne-bebek hijyen ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.